Leadgenerierung

Leadgenerierung

Der Begriff „Leadgenerierung“ stammt aus dem Marketing. Das Ziel besteht darin, qualifizierte Leads bzw. Interessenten zu akquirieren, die sich einerseits für ein Unternehmen oder ein Produkt interessieren sowie andererseits freiwillig und aus eigenem Antrieb ihre persönlichen Daten zur weiteren Verarbeitung hinterlassen. Dieser Prozess ist heutzutage eine fundamentale Aufgabe für die Neukundengewinnung. Unternehmen nutzen die Leadgenerierung zu verschiedenen Zwecken, wie beispielsweise für den Auf- und Ausbau einer Kundendatenbank oder zur Unterstützung des Dialogmarketings durch telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Neukunden. Auf diese Weise sollen letztendlich die Abverkäufe eines Unternehmens erhöht werden.

 

Leadgenerierung und Neukundengewinnung im B2B und B2C

Den meisten Unternehmen ist inzwischen bewusst, dass die Mehrzahl der Kaufentscheidungen mit einer Recherche im Web beginnt – egal ob es sich um einen B2B- oder einen B2C-Geschäftsbereich handelt. Potenzielle Kunden entscheiden sich in der Regel für das Angebot, das ihnen den höchsten vermuteten Nutzen zukommen lässt. Um zielgerichtete Marketing-Maßnahmen umsetzen zu können, ist es für Unternehmen daher von höchstem Interesse, so viel wie möglich über ihre Interessenten zu erfahren. Hierbei gibt es erhebliche Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Kunden, die für die Leadgenerierung beachtet werden müssen. Privatkunden treffen Kaufentscheidungen eher aus einer spontanen Laune heraus, sie sind deutlich emotionsgesteuerter. Dies können Unternehmen nutzen, indem sie bisheriges Kaufverhalten analysieren und ihrer Zielgruppe entsprechende Angebote unterbreiten, die an die bisher erfolgreiche emotionsbasierte Ansprache anknüpfen. Hier sind also besonders individuelle Merkmale bedeutsam für eine erfolgreiche Leadgenerierung. Im Vergleich zu B2C nähern sich Geschäftskunden hingegen wesentlich rationaler und faktenorientierter einem Kauf. Sollen also gezielt B2B-Interessenten angesprochen werden, sollten Unternehmen ihre Kommunikation mit dieser Zielgruppe sachlich und auf Informationen gestützt ausrichten. Außerdem gilt es zu beachten, dass anders als im B2C-Kontakt selten nur ein einziger Entscheidungsträger für Kaufentscheidungen verantwortlich ist. Erfolgreiche Leadgenerierung muss hier also verschiedene Zielgruppen in der Kommunikation nach außen ansprechen und überzeugen.

 

Leadgenerierung durch Content-Marketing und Marketing Automation

Die Leadgenerierung wird angesichts des aktuellen Marketing-Booms und der wachsenden Ansprüche der User immer schwieriger. Doch bieten wir dafür eine Lösung: unser Marketing Automation System, welches es Unternehmen ermöglicht, effizienter und zielgerichteter hinsichtlich Leadgenerierung und Neukundengewinnung zu arbeiten als ein bloßes CRM-System. Es ist dabei das Ziel, für die Generierung von Leads individuelle Content- und Kommunikationsstrategien aufzusetzen, die auch das Management der Nutzerprofile erleichtern. Bei der Leadgenerierung geht es vor allem darum, das Interesse von potenziellen Kunden zu wecken. Unser Anspruch bei ajando ist es, für sämtliche Zielgruppen hochwertigen und ansprechenden Content zu erstellen, zu platzieren und zu bewerben, beispielsweise in Form von E-Books, Whitepapers, Checklisten oder Leitfäden. Damit sich die Interessenten diese Inhalte herunterladen oder ansehen können, müssen sie zuvor über ein Kontaktformular ihre Kontaktdaten angeben. Natürlich kann es bei der Leadgenerierung passieren, dass im Formular falsche Daten eingegeben werden. Dies ist beispielsweise dann der Fall, wenn ein Nutzer lediglich ein E-Book herunterladen möchte und kein Interesse am Herausgeber bzw. an dessen Produkten besteht. Man spricht in diesem Fall von „Cold Leads“. Wir konzentrieren uns für die Leadgenerierung daher auf die sogenannten „Warm Leads“. Dies sind jene hochwertigen Leads, bei denen einerseits die im Kontaktformular hinterlegten Personendaten korrekt und aktuell sind sowie ein echtes Interesse an der jeweiligen Firma und an deren Dienstleistungen und Produkten existiert. Qualitativ hochwertige Leads erleichtern erheblich die Kontaktaufnahme mit potenziellen Neukunden. Denn damit die Qualität eines Leads sichergestellt werden kann, bedarf es eines umfassenden Leadmanagements, wobei die Leads durch verschiedene Maßnahmen, wie beispielsweise Telemarketing, weiter qualifiziert werden.

 

Wie Marketing Automation die Leadgenerierung unterstützen kann

Um mit ihrer Zielgruppe in Kontakt treten und Maßnahmen zur Leadgenerierung umsetzen zu können, benötigen Unternehmen einen zentralen Anlaufpunkt für ihre Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen. Dies ist in der Regel ein entsprechendes Marketing-Portal, mit dem digitale Sales-and-Marketing-Kampagnen flexibel umgesetzt werden können und Traffic erzeugt wird. Was aber nützt viel Traffic auf einem Marketing-Portal, wenn Unternehmen diesen nicht auswerten und analysieren können, um daraus die richtigen Maßnahmen abzuleiten? Mit der Marketing-Automation-Lösung von ajando lernen Sie die Besucher Ihres Marketing-Portals wirklich kennen. Wir tracken das Verhalten jedes Besuchers auf dem Portal, messen seine Verweildauer, den von ihm genutzten Content, seine Besuchsfrequenz und vieles mehr. Das Ergebnis ist ein individueller Leadscore – eine Zahl, die das vertriebliche Potenzial eines jeden Besuchers widerspiegelt, ein vertriebliches Potenzial wiedergibt und eine dynamische Kommunikation nach individuellen Bedürfnissen ermöglicht. Mit unserem Marketing-Automation-Prozess laufen sämtliche Schritte der Leadgenerierung Hand in Hand ab. Dabei ist es sowohl für die Leadgenerierung als auch fürs Leadmanagement maßgeblich, dass sämtliche Maßnahmen datenschutzrechtlichen Anforderungen entsprechen. Aus diesem Grund sind all unsere Methoden zur Datenerfassung absolut transparent. Jeder Interessent hat stets die Möglichkeit, seine Daten freiwillig zur Verfügung zu stellen und ein ausdrückliches Einverständnis zu geben, durch Direkt-Marketing-Maßnahmen kontaktiert zu werden. Auf diese Weise sorgen sowohl unser Content-Marketing als auch unsere Marketing Automation für eine effektive und funktionierende Leadgenerierung, indem potenzielle Neukunden gefunden, gezielt angesprochen und mit relevanten Informationen zu Ihrem Unternehmen und dessen Produkten versorgt werden. Darüber hinaus unterstützen wir Sie in allen Phasen des Lead-Lifecycles und stellen Ihnen alle relevanten Informationen zu Ihren Interessenten zur Verfügung.

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